Obchodní podmínky

 Nákupní řád a podmínky

  Na webových stránkách je provozován elektronický obchod www.krasnezeny.cz, nabízející sortiment spodního prádla, obuvi, šatů, korzetů a doplňků. Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné. Právní vztahy prodávajícího s koncovým zákazníkem výslovně neupravené tímto řádem a podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy související.

 Objednávka a ceny zboží

  Ceny u zboží na webových stránkách www.krasnezeny.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny. Internetový obchod www.krasnezeny.cz si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení. Hlavní způsob objednání je v internetovém obchodě – naplnění virtuálního nákupního košíku a odeslání objednávky, objednávat lze také telefonicky, e-mailem, písemně nebo osobně. Při každé objednávce jakýmkol v způsobem je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího nutné ke správnému vyřízení a doručení objednávky. Na tyto údaje se vztahuje ustanovení o ochraně osobních údajů.

  Ochrana osobních údajů

  Provozovatel internetového obchodu www.krasnezeny.cz plně respektuje Vaše soukromí a prohlašuje, že neposkytne Vaše osobní údaje v jakékoliv podobě třetím stranám, a že se řídí zákonem číslo 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání slouží výhradně pro naši interní potřebu a slouží pouze k úspěšnému vyřízení Vaší objednávky. Registrací v internetovém obchodu www.krasnezeny.cz zákazník souhlasí se shromaždováním údajů potřebných k nákupu na těchto stránkách.Zákazník má právo kdykoliv zažádat o výmaz svých osobních údajů z naší databáze.

  Termín a způsob dodání zboží

   Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. V případě, že zboží je skladem, tak ho prodávající vyexpeduje – předá dopravci hned následující pracovní den po obdržení objednávky. V případě, že objednané zboží není skladem nebo ho nebude možné dopravci předat do 30 pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání jiném nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat odsouhlasení kupujícího.

   Možnosti způsobů doručení zásilky a úhrady její ceny:

  -Doprava Českou poštou nebo kurýrní službou GLS:
  zboží je zasláno v neoznačeném anonymním balíčku Českou Poštou nebo přepravní společností GLS, na Slovensko je zboží zasíláno  přepravní společností GLS – cena poštovného/do­pravného Českou poštou je 110 Kč a cena dobírky 30Kč, cena dopravného službou GLS je 120.- Kč a a cena dobírky 30.-Kč(při objednávce nad 3000 Kč je poštovné/dopravné zdarma pouze v ČR), na Slovensku je cena poštovného/do­pravného (292Kč).

   Platba:

  - dobírkou při přijetí zásilky pouze ČR

  -  zálohovou fakturou

  Uvedené ceny a způsoby dopravy platí pouze pro dovoz po České Republice a Slovensku. Uhrazení kupní ceny je podmínkou předání předmětu koupě kupujícímu a přechodu vlastnického práva k předmětu koupě na kupujícího. Za zdržení způsobené Českou Poštou neodpovídáme. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně zapsat do dodacího listu a informovat prodejce. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít!

  Záruka a reklamace

  1. Práva a povinnosti prodávajícího Objednávka se stává závaznou po jejím zadání do objednávkového systému. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že není schopen zboží dodat v požadovaném množství. V takovém případě je povinen kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat na jím uvedenou e-mailovou adresu, popř. mobilní telefon.

2. Práva a povinnosti kupujícího Kupující je povinen uvést v objednávkovém formuláři všechny položky označené prodávajícím jako povinné. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, která mu byla sdělena ještě před odesláním závazné objednávky. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou včetně DPH. Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Při reklamaci se řídí reklamačním řádem prodávajícího. Kupující má na základe ustanovení zákona c 367/2000 Sb., odstavec 6 právo odstoupit od smlouvy do 14 dnu od převzetí zboží. Dále v odstavci níže uvedeném jako Odstoupení od smlouvy.

3. Reklamační řád Internetový obchod www.krasnezeny.cz poskytuje záruku na zboží v rozsahu ustanovení obecně platných předpisu. Zjistí-li kupující po převzetí zboží, že má zboží vady, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu jedním z níže uvedených způsobů: zasláním e-mailu, prostřednictvím pošty, telefonicky. Při podání reklamace je nutno předložit: reklamované zboží v originálním obalu bez porušené pečete, kopii prodejního dokladu (faktury), stručný popis závady.Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do pěti pracovních dnu od podání reklamace a vyrozumí o tom kupujícího zasláním e-mailu na jím uvedenou adresu, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. Jako oprávněnou nelze uznat reklamaci zboží, jehož vady vznikly: neodborným použitím, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami, jinými vnějšími vlivy. Reklamovat nelze spodní prádlo a punčochové zboží z hygienických důvodů a nebo v poškozeném obalu. Bude-li reklamace uznána jako oprávněná, zajistí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30-ti dnu ode dne uplatnění reklamace, výměnu zboží, případně vrácení peněz.

   4.Odstoupení od smlouvy Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil.Z tohoto důvodu prosím důkladně studujte tabulky velikostí, v případě nejasností či potřeby konzultace nás kontaktujte. Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách. Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000. Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nepodnikatel). Při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží. Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu, a to za následujících podmínek – zboží musí být v původním nepoškozeném obalu – zboží nesmí být nikterak použité – zboží nesmí být nijak poškozené – zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal, tak musí být zaslána i zpět vč. příslušenství, návodu atd. s originálem dokladu o koupi. Zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám. Zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato. Při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zašleme peníze za zboží zpět složenkou( v tomto případě odečítame manipulační poplatek 40.-Kč) na Vaši adresu nebo převodem na Váš bankovní účet.  Prodávající je oprávněn dle § 53 občanského zákoníku odečíst z kupní ceny zboží, kterou musí kupujícímu uhradit zpět, náklady vynaložené na přepravu/zaslání/ zboží. Při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady. Tento řád a podmínky platí od 1.3.2007 do odvolání nebo změny.